Gestion de la relation client 4e édition : Total relationship management, Big data et Marketing mobile - Dineli.tk

Gestion de la relation client 4e édition : Total relationship management, Big data et Marketing mobile par Ed Peelen

Titre de livre: Gestion de la relation client 4e édition : Total relationship management, Big data et Marketing mobile

Éditeur: PEARSON EDUCATION

ISBN: 2326000439

Auteur: Ed Peelen

Ed Peelen avec Gestion de la relation client 4e édition : Total relationship management, Big data et Marketing mobile

  • Marketing des services 7e édition
  • Management Operationnel des Services, 2e ed. (le)
  • La révolution du merchandising: La nécessaire transformation du secteur retail.
  • Relation client / CRM - + de 40 plans d'action & plannings et + de 130 best practices
  • Marketing 4.0 : Le passage au digital
  • La Boîte à outils de la relation client
  • Management de la fidélisation - De la stratégie aux technologies digitales
  • Management de l'expérience client
  • Marketing Management 15e édition + Quiz
  • CRM: La gestion de la relation client